Processos Gerenciais (EaD)

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64 horas.

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Dinâmica de Integração em diferentes ambientes. Organização de sistemas de EaD: processos de comunicação, processo de tutoria e avaliação. Relação dos sujeitos da prática pedagógica no contexto da EaD. Ambientes Virtuais de Ensino Aprendizagem (AVA): estratégias de interação. Metodologias Digitais.

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64 horas.

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Introdução à Administração e às organizações. Processo Administrativo e Áreas Funcionais; Planejamento e Administração Estratégica; Organização e Desenho Estrutural; Direção e Pessoas; Controle e Desempenho Organizacional; A Tomada de Decisão em Administração.

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64 horas.

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Números Reais; Funções; Limites, Derivadas; Aplicações de Derivadas: Pontos Críticos, Máximos e Mínimos, construção de gráficos; Integrais; Métodos de Integração: Mudança de Variável e Integração por partes. Cálculo de área e volume.

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32 horas.

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Introdução à Filosofia: Noções Gerais de História da Filosofia, A Relação Sujeito–Objeto. Lógica: Verdade versus Validade, Silogismos, Falácias, Dedução, Indução e Hipótese. Ética, Filosofia Política e Filosofia do Direito. Filosofia da Administração. Ética na Administração, Filosofia, Visão e Missão das Empresas.

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64 horas.

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Patrimônio; Gestão: Período Administrativo e Exercício; Regime de Caixa e Regime de Competência; Princípios e Convenções Contábeis; Escrituração; Livros de Escrituração; Plano de Contas; Operações Fundamentais; Noções de Balanço Patrimonial e demais Demonstrações Contábeis.

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Introdução à Economia. Princípios de Economia. Sistemas Econômicos. Modelos Microeconômicos. Mercado e Preços. Lei da Demanda. Lei da Oferta. Equilíbrio de mercado. Elasticidade. Teoria do Consumidor. Teoria da Firma. Estrutura de Mercado. Teoria dos Jogos. Eficiência.

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Juros Simples e Compostos; Descontos; Taxas nominais reais e equivalentes; Equivalência de Capitais; Inflação e correção monetária; Esquemas de Amortização e Depreciação.

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As bases que fundamentam a formulação da Administração como Ciência; O objeto de estudo da Administração: Gestão ou Organizações; A evolução do pensamento administrativo como reflexo do sistema capitalista de produção: os principais precursores; A contribuição de cada teoria e o contexto em que surgiram: científica, clássica, burocracia, relações humanas e comportamentalismo.

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A Psicologia como Ciência; Técnicas e Métodos de Comprovação de Hipóteses; Bases Científicas da Compreensão do Comportamento Humano; As Teorias da Psicologia e o Comportamento Organizacional; Os Testes Psicológicos na Seleção de Pessoal; Personalidade e Organização; Motivação e Produtividade; Os processos Grupais e a Organização; a Liderança; Psicologia Organizacional.

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32 horas.

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Desenvolver fundamentos sociológicos que o possibilitem interpretar as relações sociais, políticas e o ambiente de trabalho nas organizações. Desenvolver a capacidade e a habilidade de observar, concluir e criticar os valores e comportamentos sociais, de modo a entender a sociedade e a administração em termos estruturais e dinâmicos. Desenvolver o espírito científico no trato das questões sociais da sociedade da qual faz parte.

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Definição de Marketing; Conceitos Básicos; Abordagem Sistêmica de Marketing; Ambiente de Marketing; Composto Mercadológico: Produto, Preço e Distribuição; Comportamento do Consumidor: mercado consumidor final e mercado consumidor institucional; Segmentação de Mercado.

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Interação entre Organizações e Pessoas; Enfoque Sistêmico da Administração de Recursos Humanos; Análise dos Subsistemas quanto às Relações Internas, Procedimentos, Diretrizes e Tendências Atuais, Específicas e Inter-relacionamento com outros Subsistemas; Subsistemas de Suprimento de Recursos Humanos; Recrutamento e Seleção; Subsistemas de Aplicação de Recursos Humanos; Descrição e Análise de Cargos; Avaliação de Desempenho; Subsistemas de Manutenção de Recursos Humanos; Administração de Salários e Benefícios Sociais.

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Introdução à administração de produção e operações: conceitos, objeto, função, evolução e inter-relacionamento das operações com outros setores; Estratégia da produção e operações; Produtos e processos; Conceitos básicos de administração de estoques; Lote econômico de compra e Lote econômico de produção; Instalações; Capacidade de produção; Arranjos físicos, layout e fluxo produtivo; Balanceamento de linha e sequenciação; Cálculo das necessidades de materiais (MRP); Plano mestre de produção; Planejamento e Controle; Lean Manufacturing, Just in time e Kanban; Abordagem TQM; Sistemas de avaliação do processo produtivo.

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Conceito de Logística e cadeia de suprimentos; Estratégia e Planejamento da Logística; Organização e Administração do Sistema; Logística e as Funções Técnico-Administrativa da Empresa; Sistemas de Distribuição Física; Ciclo do Pedido; Nível de serviço ao cliente; Estratégia de Estoques; Política de estoques. Movimentação e Armazenagem de Materiais. Instalações de Armazéns; Gestão de Transportes; Modais de Transportes; Sistema de Várias Fábricas; Sistemas de Preço de Mercadoria Entregue ou de Ponto Base; Técnicas de Compras, Gestão da Cadeia de Suprimentos; Logística verde e Green Supply Chain; Logística Reversa.

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Introdução às Finanças de Empresas. Fluxo de Caixa e Análise de Demonstrações Financeiras. Valor e Orçamento da Capital. Risco de Empresa. Planejamento e Finanças de Curto Prazo. Administração e Análise de Capital de Giro. Orçamento de Caixa. Administração de Caixa, Estoques e Contas a Receber.

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Conceito de Administração de Projetos; Componente do Planejamento; Programa, projeto, subprojeto, sistema e portfólio; O Projeto como Instrumento Decisório e Científico da Administração; Administração e Elaboração de Projetos; Visão de conjunto do PMBOK - Project Management Body of Knowledge; Ciclo de vida do projeto; Técnicas de preparação de projetos: gestão de escopo, prazo, custo, qualidade, comunicação, stakeholders, recursos humanos, aquisições e riscos; Programação de projetos: atividades, diagrama de precedência e cronograma; PERT/CPM; Elaboração do orçamento; Sistemas organizacionais de gestão de projetos; Estrutura organizacional; Papel do gerente de projetos; Papel da equipe de projetos; Escritórios de Projetos.

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Conceito, Necessidade e Vantagens da Contabilidade de Custos; Fluxo de Custos; Conceitos Básicos. Classificação dos Custos. Princípios de Custeio. Métodos de Custeio.

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Empreendedorismo; características; oportunidades; novos paradigmas. A ativação empreendedora para geração de trabalho e renda. A busca de novos mercados. O sucesso das ideias criativas. A superação dos obstáculos do dia-a-dia empresarial. O perfil empreendedor. Mudança organizacional. Empreendedorismo social. Tecnologias e negócios sociais. Empreendedorismo Sustentável. Apresentação dos sistemas de suporte (Sebrae, Federação das Indústrias, incubadoras, Núcleo SoftEx-2000 etc.). Reflexão sobre a importância da inovação. Tipos de Inovação.

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A estratégia nas organizações; análise ambiental e análise organizacional; missão e objetivos; planejamento estratégico e formulação de estratégicas; administração de questões estratégicas; capacitação estratégica e potencialidades organizacionais; gestão da mudança estratégica; comportamento estratégico e aprendizagem organizacional; tendências e evolução da administração estratégica.

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Aspectos básicos da Qualidade: ciclo PDCA, métodos de prevenção e solução de problemas: MASP, FMEA, FTA e 6 Sigma; Técnicas gerenciais: brainstorming, gráfico de pareto, lista de verificação, estratificação ,histograma, gráfico de dispersão, cartas de controle, plano de ação, gráfico de Gantt, SETFI, GUT, matriz de contingências; Normalização: normalização internacional, nacional e de empresas; normas básicas; elaboração de normas técnicas e especificações; aspectos básicos da qualidade industrial; análise da qualidade; normas básicas para planos de amostragem e seus guias de utilização; os critérios de excelência e os prêmios regionais e nacionais.

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Ligação entre estratégia de TI e estratégia de negócios; Estratégia Competitiva; Modelo para análise e avaliação da Tecnologia da Informação; 2. Posicionamento estratégico da TI nas empresas: Grid Estratégico, Cadeia de valor e matriz intensidade de informação; Gestão de Portfólio de Projetos de TI; O modelo do alinhamento estratégico. Maturidade do Alinhamento Estratégico; Diagnóstico integrado do papel da TI nas organizações; Avaliação da eficácia da TI; Gestão do conhecimento. Sistemas Integrados de Gestão; CRM. Gestão de Operações de TI. Inovação, os sistemas de informação e o seu papel nas organizações.

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Introdução ao Sistema Financeiro Nacional e ao Mercado de Capitais. Títulos do Mercado de Capitais – tipos, conceitos e diferenciação. Mercados Organizados e derivativos de ações. Métodos de análise de investimentos em ações – análise técnica e fundamentalista.

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Conceito básicos na gestão do conhecimento. A espiral do conhecimento. A gestão e transferência do conhecimento. Gestão estratégica do conhecimento. Conhecimento e competência. Conceito de competência. Modelagem de competências. Gestão de pessoas baseada na competência.

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Definição do problema de pesquisa de marketing. Principais tipos de pesquisas.Tipos de amostras, construção do corpus. Técnicas e Instrumentos de coleta: Elaboração de questionário, formulários, roteiros. Técnicas e procedimentos de análise de dados. Preparação e apresentação de Relatórios de pesquisa.

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Conceitos e classificação de processos, Processos em Gestão da Qualidade, Aspectos organizacionais em gestão por processos; Estratégia empresarial e processos,; Desempenho de processos; Oportunidades de melhoria e Projetos de melhoria, Fatos e dados para a tomada de decisão, Ferramentas para análise de dados, Análise de Riscos – FMEA; supplier (fornecedores), input (entradas), process (processo), output (saídas) e customer (clientes) – SIPOC; Método de Análise e Solução de Problemas - MASP; Business Process Model and Notation - BPMN. Ferramentas de modelagem. Análise e redesenho de processos. Proposição de mudanças e melhorias que apoiem os negócios das organizações.

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Fundamentos histórico-culturais da Libras e suas relações com a educação dos surdos. Parâmetros e traços linguísticos da Libras. Cultura e identidades surdas. Alfabeto datilológico. Expressões não-manuais. Uso do espaço. Classificadores. Vocabulário da Libras em contextos diversos. Diálogos em língua de sinais.

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Criatividade (conceitos, o pensamento criativo, habilidades criativas), exercícios e práticas individuais e coletivas para trabalhar as habilidades criativas; O processo criativo (o que é, fases, técnicas); Aplicação do processo criativo.

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Teoria e Prática da Estrutura de Capital; A Teoria e a Prática da Política de Dividendos; Os Financiamentos de Curto, Médio e Longo Prazo e as Operações de Underwriting de Obrigações e Ações; Fusões e Aquisições. Dificuldades Financeiras.

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